FAQ’S

¿ Tienes dudas de cómo funciona de nuestro Hostal? Esto es lo que sabemos…Aquí puedes encontrar la respuesta!

¿Cuándo tengo que realizar el pago de la reserva?

Tarifa estándar: el pago se realiza en el momento de su llegada.

Tarifa no reembolsable: el pago se realiza en el mismo momento que genera la reserva.

Tarifa de grupo: (más de 3 habitaciones) : condiciones especiales, deposito 30% + transferencia antes del día de llegada

¿Por qué necesitamos su tarjeta de crédito al hacer la reserva?

La tarjeta de crédito son necesarios para garantizar su reserva y emitir un número de localizador. En general, no haremos ningún cargo hasta llegar al Hostal, dónde podrán decidir cómo pagar. Sólo haremos un cargo en el caso que no se presenten o anulen fuera de plazo o en caso de tarifa no reembolsable (ver política de cancelación).

¿Qué incluye el precio de la reserva?

Los precios de nuestra página web incluyen la tarifas con todos los impuestos incluidos. Los precios son los finales, y no hay costes

¿Qué tarjetas de crédito de aceptan?

VISA, Mastercard, Maestro y America Express

¿Cómo puedo cancelar/modificar la reserva sin ningún coste?

Si la tarifa es No Reembolsable no se puede cancelar o modificar. En caso contrario, debe contactar con nosotros o con el operador dónde ha reservado como mínimo 48h antes de su llegada. En caso contrario se cobraría la primera noche, y sino se presentara el total de la reserva.

La Hospedería no se hacer responsable de las reservas realizada en terceras web y de los términos y condiciones que se hayan aceptado..

¿Es posible realizar un Check-In o Check out fuera de horario oficial?

Check-in: a partir de las 13:00

Check-Out: antes de las 11.30.

En caso de querer llegar antes de la entrada o salir después del horario oficial, debe ponerse en contacto con la Hospedería para comprobar disponibilidad y precio

De todas maneras, dispone gratuitamente de servicio para guardar el equipaje.

¿Se puede contratar desayuno?

Si, aunque bajo petición. El establecimiento trabaja con las cafeterías de la zona. Y dispone de 4 de ellas a menos de 5 metros del acceso a la Hospedería. Se encuentran ubicada en al Plaza de la Trinidad. El horario de servir desayunos es desde las 7.30h hasta las 12h

¿Disponen de Parking?

Lamentablemente no disponemos de parking propio, pero a 200 metros de la Hospedería Luís de Góngora, podrá encontrar un garaje. Este es el más cercano y económico de la zona, con un coste de 12€/ día

¿Hay ascensor en el Hotel? ¿Está adaptado a personas con movilidad reducida?

Desafortunadamente no disponemos de ascensor al ubicarnos en un edificio dentro del casco histórico. Pero nuestros 3 pisos son de fácil acceso.

El Hostal no está adaptado a personas con silla de ruedas o movilidad reducida.

¿Se aceptan mascotas?

Lamentablemente no aceptamos mascotas.

¿Qué pasa si me olvido algo en la habitación?

Infórmenos, localizaremos su olvido, y ya podrá enviar a cualquier empresa especializada en envíos a domicilio. Debe tener en cuenta que los envíos tiene un alto coste adicional tanto a nivel nacional como internacional. La Hospedería Luís de Góngora no se hace responsable de objetos perdidos en salas comunes y/o habitaciones ni tenemos la obligación de enviarlos.

¿Acepta grupos la Hospedería Luís de Góngora?

Para reservas de más 3 habitaciones, se aplicarán condiciones especiales.

¿De qué disponen las habitaciones?

Sábanas, mantas, una almohada por persona, toallas, champú, gel de ducha, jabón de manos. Están equipadas con baño privado, TV, radio, aire-acondicionado, calefacción y WI-FI gratuito en las habitaciones y zonas comunes.

¿Es posible poner una cama extra o cuna en la habitación?

Si es posible, pero debe consultar con reservas para comprobar disponibilidad y tarifa

¿Es posible compartir la cama?

Pueden compartir las camas existentes los menores de 2 años.